Benefit support for people from Ukraine
The Department for Work and Pensions has provided information for people from Ukraine and their hosts on support available when making applications for Universal Credit and a National Insurance number
People from Ukraine are advised to claim Universal Credit online. For help with the claim the Universal Credit Helpline is available on 0800 328 5644. A family member or host may be able to speak to the DWP on the claimant’s behalf but explicit consent would be needed. Trained advisors are available to offer support. A confidential Help to Claim service is also provided by the Citizens Advice Bureau.
If a Ukrainian person has not got internet access to make a claim online they can visit Lichfield Jobcentre and use one of its customer computers. Members of Jobcentre staff will also be on hand if particular questions arise.
Once a claim for Universal Credit is made online there will be a follow-up appointment with a Jobcentre Work Coach. At that appointment, if someone needs to apply for a National Insurance Number also, the Work Coach can send an application for them. Applications for National Insurance Numbers for Ukrainian people are being prioritised.
You can apply for a National Insurance Number even if you are not making a claim for Universal Credit.
Some useful links:
Жителям України радимо отримати Universal Credit онлайн. Щоб отримати допомогу щодо претензії, можна скористатися телефонною службою Universal Credit Helpline за номером 0800 328 5644. Член сім’ї або господар може мати можливість поговорити з DWP від імені заявника, але для цього потрібна чітка згода. Підготовлені консультанти доступні для надання підтримки. Конфіденційну послугу «Довідка для подачі заявки» також надає Бюро консультацій громадян.
Якщо українець не має доступу до Інтернету, щоб подати заявку онлайн, він може відвідати Lichfield Jobcentre та скористатися одним із комп’ютерів клієнтів. Співробітники центру зайнятості також будуть під рукою, якщо виникнуть конкретні запитання.
Після того, як заявку на Universal Credit подано онлайн, буде призначено наступну зустріч з робочим тренером центру зайнятості. Під час цієї зустрічі, якщо комусь також потрібно подати заявку на отримання номера національного страхування, робочий тренер може надіслати заявку на нього. Заявки на номери національного страхування для українців є пріоритетними.
Деякі корисні посилання: